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docomo Xperia SO-01B の電話帳が消えてしまう現象について

弟の携帯電話、docomo Xperia(エクスペリア) SO-01Bの電話帳が消えてしまう現象が発生したのでその対処方法を記しておきます。

ネットで検索したところ、Googleの電話帳と同期をとっているとこのような現象が起こるようですが、同期を解除しても直らなかったので、ドコモショップにて対策を聞いてきました。

以下、がその方法です。

まず、電話帳を開きます。
写真の、矢印の部分をタップします。

電話帳


設定画面で、
「表示する連絡先」の「本体連絡先」の「すべての連絡先」にチェックを入れます。

電話帳設定


これで、消えていた電話帳が表示されます。

電話帳が、消えてしまう方は一度この設定を確認してみてください。

結果的には電話帳が消えていたのではなく、表示されていなかったようです。
さて、docomo Xperia SO-01Bで電話帳が消えてしまう原因ですが、ドコモショップでもわからないようです。
しかし、かなり高い確率でインストールしているアプリのどれかがこの設定を変えてしまうのが原因と伝えられました・・・。
スマートフォンが出てきたことにより、ショップの方もサポートが大変になっていそうです。

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[ 2011/09/03 22:19 ] 携帯電話 | TB(0) | CM(0)






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